Condiciones del servicio

PALMAPAY S.A.S., comercialmente Mora, opera este sitio, la tienda de anillos inteligentes, el soporte por correo y WhatsApp, y los servicios descritos en la política de privacidad.

Al usar moraring.com, comprar, escribirnos o vincular la app Mora Ring, aceptas estas condiciones.

Mora Ring es una experiencia de bienestar. Las lecturas del anillo y de la app no son diagnóstico médico ni sustituyen consejo profesional. Usa el producto con criterio propio y consulta a tu médico ante dudas de salud.

La compra se confirma con el pago. Después despachamos tu anillo. Si hay un cambio logístico, te avisaremos por el canal de contacto de tu pedido.

Debes confirmar talla y datos de envío cuando te lo pidamos. Un pedido sin talla confirmada puede retrasarse hasta completar la información.

Los precios en COP incluyen los impuestos aplicables salvo que el checkout indique lo contrario. El pago se procesa mediante proveedores autorizados (p. ej. Bold); no almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Una venta se confirma cuando el pago es aprobado y recibes la confirmación en pantalla o por correo. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con fraude, error manifiesto de precio o datos inconsistentes, reembolsando el valor pagado cuando corresponda.

Enviamos a todo Colombia. El costo se cotiza en el checkout según el destino. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando la transportadora registra la entrega o según la ley aplicable. Revisa el paquete al recibirlo y escríbenos pronto si hay daño o faltante.

El detalle de envíos, el medidor de talla y la garantía de un mes está en envíos, cambios y garantía. No hay cambio de talla después del envío.

Si nos escribes por WhatsApp comercial, trataremos tu número y mensajes para orientarte en la compra o el pedido, según la política de privacidad. No envíes por chat información clínica sensible; el canal es comercial, no médico.

El uso de la app, Círculo y funciones en la nube puede requerir cuenta y cumplir reglas de uso razonable (sin abuso, ingeniería inversa del servicio ni interferencia con otros usuarios). Puedes solicitar eliminación de cuenta en moraring.com/app/eliminar-cuenta.

Marcas, diseños, textos, software y contenido del sitio pertenecen a Mora o sus licenciantes. No puedes copiarlos ni usarlos comercialmente sin autorización escrita.

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes en Colombia, salvo normas imperativas de consumidor que indiquen otro fuero.

Podemos actualizar estos términos publicando la fecha de revisión en esta página. El uso continuado del servicio después del cambio implica que leíste la versión vigente.